FAQ - Najczęstsze pytania
Kto może kupować na portalu?
Portal jest dostępny wyłącznie dla firm i instytucji. Aby kupować, trzeba założyć konto i przejść weryfikację na podstawie numeru NIP lub innego identyfikatora organizacji. Nie obsługujemy klientów indywidualnych.
Czym różnią się oferty "Odnowione" od "Likwidacji"?
Odnowione to oferta stała – wyposażenie od sprawdzonych resellerów, dostępne na bieżąco. Likwidacja to okazjonalne wyprzedaże, od Klientów korporacyjnych, dostępne tylko w wyznaczonym czasie, w trybie rezerwacji.
Jak działa rezerwacja?
Klikasz "Rezerwuję", a przedmiot zostaje zablokowany dla Ciebie. W tym czasie kontaktujemy się ze sprzedającym i potwierdzamy dostępność lub kontaktujemy Cię bezpośrednio ze sprzedawcą. Następnie rezerwacja zostaje przedłużona albo zmieniona na status "zakup potwierdzony".
W jakim stanie jest wyposażenie?
Sprzedawane wyposażenie pochodzi z drugiego obiegu i może nosić ślady normalnego użytkowania. Opisy i zdjęcia są reprezentatywne dla danego przedmiotu i jego stanu – warto się z nimi zapoznać przed rezerwacją.
Jak wygląda płatność?
Transakcje rozliczamy poza portalem. Po potwierdzeniu zakupu otrzymasz dane do płatności oraz fakturę - w większości przypadków wystawianą przez Rebench.
Czy mogę zwrócić zakupione wyposażenie?
Nie. Zwroty nie są przyjmowane – kupujący ma możliwość zapoznania się ze stanem wyposażenia przed transakcją. Szczegóły znajdziesz na stronie "Zwroty".
Jak odbieram wyposażenie?
Preferowana opcja w przypadku „Likwidacji” to odbiór osobisty. Natomiast masz dwie opcje: odbiór własny z lokalizacji wskazanej przy ofercie albo transport zorganizowany odpłatnie przez Rebench. Koszt transportu wyceniamy indywidualnie.
Mam więcej pytań — gdzie się zgłosić?
Napisz do nas: contact@rebench.io. Odpowiemy najszybciej, jak się da.